Adatvédelmi irányelvek

Bevezetés és az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelés célja

Az Etelaro kizárólag a weboldal működtetéséhez, a szolgáltatások nyújtásához és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli. Az adatkezelés mindig jogszerű, tisztességes és átlátható. Csak a megadott célokhoz szükséges minimális adatokat gyűjtjük, az adatokat pontosan és naprakészen tartjuk, és kizárólag a cél eléréséhez szükséges ideig tároljuk.

Adatvédelmi alapelvek

Az Etelaro a GDPR alapelveit követi: jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság; célhoz kötöttség; adattakarékosság; pontosság; korlátozott tárolhatóság; integritás és bizalmas jelleg; elszámoltathatóság. Minden adatkezelési tevékenység dokumentált, az adatvédelmi incidenseket haladéktalanul kezeljük, és az érintettek jogait tiszteletben tartjuk.

A kezelt személyes adatok köre

Az Ön által megadott adatok

Amikor kapcsolatba lép velünk, például asztalfoglalás vagy kérdés esetén, az alábbi adatokat adhatja meg: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma. Az adatok megadása önkéntes, de egyes szolgáltatások igénybevételéhez szükséges. Az adatokat csak a kérés teljesítéséhez használjuk fel.

Automatikusan gyűjtött adatok

A weboldal látogatása során bizonyos adatok automatikusan rögzítésre kerülnek: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatás időpontja, megtekintett oldalak. Ezeket az adatokat a weboldal biztonságának és teljesítményének javítására használjuk. Az adatokat nem kapcsoljuk össze más személyes adatokkal, kivéve, ha jogszabály ezt előírja.

Sütik által gyűjtött adatok

A sütik kis szövegfájlok, amelyeket a weboldal helyez el az Ön eszközén. A sütik által gyűjtött adatokról részletesen a Sütikezelési szabályzatban tájékozódhat. A sütik lehetnek munkamenet-sütik vagy állandó sütik, és használatukat a böngésző beállításaiban szabályozhatja.

Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Adatkezelési célok

Az Etelaro az alábbi célokból kezeli a személyes adatokat: kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat, asztalfoglalások kezelése, eseményekre való regisztráció, jogi kötelezettségek teljesítése, weboldal biztonsága és fejlesztése. Minden célhoz külön jogalap tartozik, és az adatokat nem használjuk fel más célra, mint amire gyűjtöttük.

Jogalapok

Az adatkezelés jogalapjai a GDPR 6. cikke szerint: az Ön hozzájárulása, szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, jogos érdek. Hozzájárulás esetén Ön bármikor visszavonhatja azt. A jogos érdek magában foglalja a weboldal biztonságának fenntartását és a szolgáltatások fejlesztését.

Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Adatfeldolgozók

Az Etelaro bizonyos szolgáltatásokhoz külső adatfeldolgozókat vesz igénybe, például webtárhely-szolgáltatót, e-mail szolgáltatót, foglalási rendszer üzemeltetőjét. Az adatfeldolgozók csak az Etelaro utasításai szerint kezelhetik az adatokat, és velük szerződésben biztosítjuk a GDPR-nak való megfelelést.

Adattovábbítás harmadik országba

Az Etelaro nem továbbít személyes adatokat az Európai Unión kívüli országokba, kivéve, ha az adott ország megfelelő védelmi szintet biztosít, vagy az Ön hozzájárulását adta. Jelenleg nincs adattovábbítás harmadik országba. Ha a jövőben sor kerülne rá, arról előzetesen tájékoztatjuk.

Adatmegőrzési időtartamok

Az Etelaro csak addig tárolja a személyes adatokat, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, vagy ameddig jogszabály előírja.

• Kapcsolatfelvételi adatok: a kérés lezárását követő 1 évig.
• Asztalfoglalási adatok: a foglalás időpontját követő 1 évig.
• Számlázási adatok: a számviteli törvény szerint 8 évig.
• Weboldal naplófájlok: 30 napig.

Adatbiztonsági intézkedések

Technikai és szervezési intézkedések

Az Etelaro megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, beleértve a titkosítást, a hozzáférés-ellenőrzést és a rendszeres biztonsági felülvizsgálatokat.

• Az adatok tárolása biztonságos szervereken történik.
• A hozzáférést csak az arra jogosult munkatársak kapják meg.
• Rendszeres biztonsági mentéseket készítünk.
• Az adatvédelmi incidenseket haladéktalanul kezeljük.

Az érintettek jogai

Az Ön jogai

Önnek joga van hozzáférni a személyes adataihoz, kérni azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, tiltakozni az adatkezelés ellen, és kérni az adatok hordozhatóságát.

• A kérelmeket az [email protected] e-mail címre vagy postai úton lehet benyújtani.
• A kérelmeket 30 napon belül teljesítjük.
• Ha úgy érzi, hogy jogai sérültek, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Sütikezelési tájékoztató

A weboldal sütiket használ a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütikről részletes tájékoztatást a Sütikezelési szabályzatban talál. A sütiket a böngésző beállításaiban kezelheti vagy tilthatja le. A sütik letiltása esetén a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.

Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 30 895 3416
• Postacím: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 5., Magyarország

Kérdéseire 5 munkanapon belül válaszolunk. Ha panasszal él, azt kivizsgáljuk, és tájékoztatjuk az eredményről.

Záró rendelkezések

Jelen adatvédelmi irányelvek 2026. szeptember 18-án lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek. Az Etelaro fenntartja a jogot, hogy az irányelveket módosítsa; a módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba. A módosításokról a weboldal főoldalán értesítjük a látogatókat, és a korábbi verziók archiválásra kerülnek.